USUARIO
Es para quien se crean los productos o servicios, son el objeto del diseño y la conformación de las características físicas y tangibles, dándoles, las especificaciones de manufactura y la definición de sus componentes, sus dosis, cantidades y demás. El usuario no necesariamente es una persona, puede llegar a ser un objeto o un animal.
El usuario es el objeto para el cual los productos se desarrollan, pero no deciden, por lo tanto no serian el objetivo de las estrategias de mercadeo, si no el objetivo del diseño del proceso de producción o manufactura.
COMPRADOR
Son todas las personas que ejecutan el acto de compra, quienes físicamente van hasta el lugar donde se realiza la transacción comercial y se pueden convertir en consumidores.
Caracteristicas del Comprador
- Pasivo
- Debería remitirse a la acción encomendada por un consumidor, conseguir y comprar una marca o producto especial
